Corso cod. C60 | Fattori Umani e Dinamiche Comportamentali nelle Attività di Cantiere: conflitti, stress e pressioni organizzative che possono incidere sulla salute e sicurezza dei lavoratori
Premessa ed Obiettivi
Il D.Lgs. 9 aprile 2008, n. 81 pone la valutazione di tutti i rischi alla base del sistema di prevenzione e, attraverso le misure generali di tutela previste dall’art. 15, attribuisce rilievo anche all’organizzazione del lavoro e alla programmazione della prevenzione.
L’art. 28 richiama inoltre espressamente i rischi collegati allo stress lavoro-correlato, evidenziando l’importanza di considerare, accanto ai tradizionali fattori di rischio, anche le condizioni organizzative e relazionali che possono incidere sulla salute e sicurezza dei lavoratori.
I cantieri temporanei o mobili costituiscono contesti lavorativi particolarmente complessi e dinamici.
La compresenza di più imprese e lavoratori autonomi, l’evoluzione continua delle lavorazioni, le interferenze, i vincoli temporali e produttivi, la necessità di assumere decisioni in tempi spesso ridotti e l’interazione tra soggetti con ruoli e responsabilità differenti possono generare condizioni capaci di influenzare il modo di agire delle persone.
Accanto ai rischi propri delle singole lavorazioni assumono pertanto rilievo i fattori umani e le dinamiche comportamentali.
Percezione del rischio, attenzione, processi decisionali, carico mentale, affaticamento, modalità comunicative e dinamiche di gruppo possono condizionare le scelte operative e la risposta alle situazioni di pericolo.
A questi elementi possono associarsi conflitti, stress e pressioni organizzative, con possibili ricadute sulla salute e sicurezza dei lavoratori.
La psicologia del lavoro offre strumenti di lettura utili a comprendere tali fenomeni, analizzando il rapporto tra persona, comportamento e contesto lavorativo.
Il suo contributo consente di approfondire i meccanismi attraverso i quali condizioni individuali, relazionali e organizzative possono favorire errori, incomprensioni, comportamenti non adeguati o una minore capacità di riconoscere e gestire le situazioni critiche.
Particolare attenzione sarà dedicata alle condizioni tipiche delle attività di cantiere che possono determinare tensioni o sovraccarico: urgenze operative, ritmi elevati, richieste contrastanti, difficoltà comunicative, rapporti tra gruppi e figure professionali differenti, pressione sul rispetto dei tempi e situazioni nelle quali esigenze produttive e tutela dei lavoratori possono entrare in contrasto.
In tale prospettiva sarà affrontato anche lo stress lavoro-correlato, collocandolo all’interno del più ampio quadro dei fattori che possono incidere sull’equilibrio psicofisico e sui comportamenti durante l’attività lavorativa.
Un ulteriore elemento di attenzione è rappresentato dalla crescente presenza nei cantieri di lavoratori di diversa provenienza linguistica e culturale.
La composizione multiculturale delle squadre di lavoro, particolarmente significativa nel settore delle costruzioni, può comportare difficoltà nella comprensione delle indicazioni, differenti modalità comunicative e di relazione, nonché una diversa percezione dei ruoli, delle regole e delle situazioni di rischio.
Eventuali barriere linguistiche o comunicative possono inoltre favorire incomprensioni, isolamento, tensioni e difficoltà nella condivisione delle informazioni essenziali.
Il corso approfondirà pertanto anche questi aspetti, fornendo elementi utili a comprendere le dinamiche che caratterizzano gruppi di lavoro eterogenei e a favorire modalità di comunicazione maggiormente comprensibili e inclusive, con particolare attenzione alle possibili ricadute sulla salute e sicurezza dei lavoratori.
Si forniranno ai partecipanti chiavi interpretative per riconoscere e comprendere queste dinamiche, individuandone i possibili effetti sulle persone e sulle modalità con cui vengono affrontate le situazioni operative.
Saranno analizzati i principali meccanismi psicologici connessi alla percezione del rischio, all’attenzione e all’errore umano, nonché il ruolo della comunicazione, delle relazioni professionali e delle pressioni derivanti dal contesto organizzativo.
L’obiettivo è sviluppare una maggiore consapevolezza della componente umana nelle attività di cantiere e favorire la capacità di riconoscere precocemente condizioni e comportamenti potenzialmente critici, promuovendo relazioni più funzionali, una comunicazione più efficace e atteggiamenti maggiormente orientati alla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori.
Psicologo della Salute Organizzativa, Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni, Esperto in Valutazione Rischio stress lavoro correlato …. leggi di più
- Aggiornamento quinquennale di ASPP/RSPP ex art. 32 D.Lgs. 81/08.
- Aggiornamento quinquennale di RSPP/Datore di Lavoro ex art. 34 D.Lgs. 81/08.
- Aggiornamento quinquennale di Coordinatore della Sicurezza (CSP/CSE) ex art. 98 D.Lgs. 81/08.
- Aggiornamento dei Lavoratori, Preposti, Dirigenti, RLS, Datori di Lavoro ex art. 37 D.Lgs. 81/08.
- Aggiornamento triennale di Formatore per la Salute e Sicurezza sul Lavoro ai sensi del D.I. 06/03/2013.
- Aggiornamento Professionista HSE (UNI 11720).
Il corso è rivolto ai lavoratori che operano nei cantieri temporanei o mobili, direttamente coinvolti nelle dinamiche comportamentali, relazionali e organizzative che caratterizzano le attività di cantiere, nonché alle figure tecniche, professionali e del sistema di prevenzione che, attraverso i rispettivi ruoli e responsabilità, contribuiscono alla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori.
Per il suo carattere trasversale, il percorso formativo si rivolge pertanto sia a chi vive quotidianamente le condizioni operative del cantiere, sia a chi è chiamato a valutarne i rischi, organizzare la prevenzione, sovrintendere alle attività, svolgere funzioni di coordinamento, consulenza, formazione o controllo.
In particolare, il corso si rivolge a:
- Lavoratori operanti nei cantieri temporanei o mobili;
- Preposti;
- Responsabili e Addetti al Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP e ASPP);
- Coordinatori per la Sicurezza in fase di Progettazione e di Esecuzione (CSP e CSE);
- Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS);
- Datori di lavoro e dirigenti;
- HSE Manager e professionisti della salute e sicurezza sul lavoro;
- Committenti e Responsabili dei Lavori;
- Psicologi del lavoro e delle organizzazioni che operano nell’ambito della salute e sicurezza sul lavoro;
- Medici competenti;
- Responsabili delle risorse umane e del personale operante nei cantieri;
- Componenti degli Organismi di Vigilanza ai sensi del D.Lgs. 231/2001;
- Auditor e responsabili dei sistemi di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro;
- Consulenti e formatori in materia di salute e sicurezza sul lavoro;
- Consulenti organizzativi e professionisti interessati all’applicazione dei fattori umani nei contesti lavorativi;
- Personale degli organi di vigilanza e controllo;
- Personale delle stazioni appaltanti e delle centrali di committenza;
- Tecnici delle Pubbliche Amministrazioni coinvolti nella progettazione, gestione o controllo dei lavori;
- Studenti universitari, dottorandi e ricercatori nei settori della sicurezza sul lavoro, dell’ingegneria, dell’architettura, della psicologia del lavoro e della prevenzione.
- Presentazione del corso.
Modulo 1 – Fattori umani e dinamiche comportamentali nelle attività di cantiere
- Il fattore umano nella salute e sicurezza sul lavoro e le specificità del cantiere.
- Il cantiere come ambiente complesso, dinamico e in continua trasformazione.
- Persona, comportamento e contesto nelle diverse situazioni operative.
- Fattori individuali, relazionali e organizzativi che possono influenzare i comportamenti.
- Il contributo della psicologia del lavoro alla comprensione delle dinamiche di cantiere.
Modulo 2 – Pressioni organizzative e stress nella realtà di cantiere
- Ritmi delle lavorazioni, urgenze e pressione sul rispetto dei tempi.
- Carichi di lavoro, sovraccarico e affaticamento mentale.
- Imprevisti, richieste contrastanti e necessità di continuo adattamento.
- Stress lavoro-correlato e sue possibili manifestazioni nelle attività di cantiere.
- Riconoscere i segnali di tensione, disagio e sovraccarico.
Modulo 3 – Percezione del rischio, decisioni ed errore umano
- Attenzione, percezione del rischio e processi decisionali durante le lavorazioni.
- Carico cognitivo e gestione delle informazioni.
- Esperienza, abitudine e possibile sottovalutazione del pericolo.
- Pressione e stanchezza come fattori che possono influenzare le scelte operative.
- Dall’errore individuale alle condizioni di cantiere che possono averlo favorito.
Modulo 4 – Relazioni, conflitti e comunicazione nelle attività di cantiere
- Dinamiche relazionali e conflitti all’interno delle squadre di lavoro e tra soggetti appartenenti a imprese differenti.
- Comunicazione e comprensione delle indicazioni nelle situazioni operative.
- Gestione delle tensioni e delle situazioni relazionali critiche.
- Lavoratori di diversa provenienza linguistica e culturale: barriere comunicative, comprensione delle indicazioni e percezione del rischio.
- Strategie comunicative per favorire collaborazione e comportamenti più sicuri.
Modulo 5 – Dai fattori umani alla prevenzione
- Riconoscere condizioni e dinamiche che possono favorire comportamenti critici.
- Individuare precocemente segnali di stress, tensione e difficoltà relazionale.
- Favorire consapevolezza, partecipazione e comportamenti orientati alla salute e sicurezza.
- Il contributo della psicologia del lavoro alle strategie di prevenzione nelle attività di cantiere.
- Analisi di situazioni applicative e confronto con i partecipanti.
- Confronto con i partecipanti e quesiti.
Gli attestati nominali saranno rilasciati a seguito della frequenza del corso pari al 90% sul monte ore totale (10% di assenza) e al superamento del test di apprendimento costituito da minimo 10 domande ciascuna con almeno 3 risposte alternative (esito positivo dato dalla risposta corretta ad almeno il 70% delle domande) in relazione all’oggetto dell’aggiornamento.
- L’architetto Ivan Masciadri, con Studio IM-SERVIZITECNICI, è Sede Territoriale Milano di A.I.F.E.S. – Associazione Italiana Formatori ed Esperti in Sicurezza sul Lavoro e possiede tutti i requisiti previsti per poter operare in qualità di formatore in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
- Per il continuo aggiornamento e miglioramento del servizio formativo, ci si riserva il diritto di modificare senza preavviso i contenuti e la presentazione delle docenze e delle relative dispense. La sequenza dei capitoli/paragrafi è indicativa e rimane a discrezione dei docenti in base alle specifiche edizioni.
- Corso erogato in Aula e/o Videoconferenza.
