Corso cod. C59 | Comunicare la Sicurezza in modo Efficace in Azienda: dinamiche relazionali, strumenti e strategie di coinvolgimento per accrescere l’efficacia del sistema di prevenzione
Premessa ed Obiettivi
Il D.Lgs. 9 aprile 2008, n. 81 attribuisce un ruolo fondamentale all’informazione, alla formazione, all’addestramento, alla consultazione e alla partecipazione attiva dei lavoratori, riconoscendo che la tutela della salute e della sicurezza non può essere garantita esclusivamente attraverso l’adozione di misure tecniche e organizzative, ma richiede anche una comunicazione efficace tra tutti i soggetti del sistema aziendale di prevenzione.
Nella pratica operativa, tuttavia, uno degli aspetti più complessi consiste nel riuscire a coinvolgere realmente le persone nei processi di prevenzione. Non di rado, infatti, le attività formative vengono percepite come un semplice adempimento imposto dalla normativa piuttosto che come un’opportunità di crescita professionale e personale.
Tale percezione può determinare una limitata partecipazione, una ridotta attenzione ai contenuti trattati e, conseguentemente, una minore efficacia dei processi di apprendimento.
L’esperienza dimostra che la semplice trasmissione di informazioni, pur tecnicamente corretta e conforme agli obblighi previsti dal D.Lgs. 81/2008, non è di per sé sufficiente a generare consapevolezza e a favorire l’adozione di comportamenti realmente orientati alla prevenzione.
L’efficacia della comunicazione dipende infatti anche dalla qualità della relazione tra le persone, dalla capacità di coinvolgere gli interlocutori, dalla comprensione dei meccanismi che influenzano attenzione, motivazione e partecipazione e dall’utilizzo di modalità comunicative adeguate ai diversi contesti organizzativi.
In tale prospettiva, il contributo della psicologia applicata ai processi comunicativi consente di comprendere come le persone elaborano i messaggi, quali fattori favoriscono o ostacolano il coinvolgimento e quali strumenti possono rendere la comunicazione della sicurezza più efficace, favorendo una maggiore partecipazione e una più diffusa adozione di comportamenti sicuri.
Il corso affronta pertanto il tema della comunicazione della sicurezza con un approccio interdisciplinare, integrando gli obblighi previsti dalla normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro con i principi che regolano le dinamiche relazionali e i processi comunicativi, fornendo strumenti pratici immediatamente applicabili nei diversi contesti lavorativi.
Il percorso formativo è stato progettato con un approccio trasversale ed è rivolto a tutte le figure del sistema aziendale di prevenzione. La qualità della comunicazione rappresenta infatti un elemento determinante non solo durante le attività di informazione e formazione, ma anche nella gestione quotidiana dei rapporti tra datore di lavoro, dirigenti, preposti, lavoratori, RSPP, ASPP, RLS e tutte le altre figure che, a vario titolo, contribuiscono alla tutela della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro.
Migliorare la comunicazione significa rafforzare la collaborazione, favorire la partecipazione attiva e consolidare una cultura della prevenzione realmente condivisa.
Si propone di approfondire il ruolo della comunicazione quale elemento strategico del sistema di prevenzione aziendale, evidenziando come la qualità delle relazioni e dei processi comunicativi possa incidere concretamente sull’efficacia delle attività di informazione, formazione, addestramento e partecipazione previste dal D.Lgs. 81/2008.
Attraverso l’analisi delle principali dinamiche relazionali e dei meccanismi psicologici che influenzano attenzione, motivazione e coinvolgimento, si forniranno strumenti operativi per migliorare l’efficacia della comunicazione nei contesti lavorativi, favorendo una partecipazione più consapevole delle persone e una maggiore diffusione di comportamenti orientati alla prevenzione.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- comprendere il ruolo della comunicazione quale elemento essenziale del sistema di prevenzione delineato dal D.Lgs. 81/2008;
- analizzare le principali cause che possono determinare disinteresse, demotivazione o limitato coinvolgimento nelle attività di informazione e formazione;
- comprendere l’influenza delle dinamiche relazionali sull’efficacia dei messaggi di sicurezza;
- utilizzare tecniche di comunicazione utili a migliorare l’attenzione, la comprensione e la partecipazione attiva delle persone;
- favorire un confronto costruttivo tra le diverse figure del sistema aziendale di prevenzione;
- sviluppare modalità comunicative in grado di rafforzare la collaborazione, il senso di responsabilità e l’adozione di comportamenti sicuri;
- contribuire, attraverso una comunicazione più efficace, al consolidamento della cultura della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro.
Laureata in Psicologia clinica e della salute con lode presso l’Università di Pisa, ha, in seguito, conseguito un master universitario di Psicologia della Salute Organizzativa … leggi di più
- Aggiornamento quinquennale di ASPP/RSPP ex art. 32 D.Lgs. 81/08.
- Aggiornamento quinquennale di RSPP/Datore di Lavoro ex art. 34 D.Lgs. 81/08.
- Aggiornamento quinquennale di Coordinatore della Sicurezza (CSP/CSE) ex art. 98 D.Lgs. 81/08.
- Aggiornamento dei Lavoratori, Preposti, Dirigenti, RLS, Datori di Lavoro ex art. 37 D.Lgs. 81/08.
- Aggiornamento triennale di Formatore per la Salute e Sicurezza sul Lavoro ai sensi del D.I. 06/03/2013.
- Aggiornamento Professionista HSE (UNI 11720).
Responsabili e Addetti al Servizio di Prevenzione e Protezione, HSE, Datori di Lavoro, Lavoratori, Preposti, Dirigenti, RLS, Consulenti, Rappresentanti degli organi di vigilanza, ecc.
Il corso è rivolto a tutti i soggetti che, a diverso titolo, partecipano ai processi di prevenzione e che, nell’ambito delle proprie attività, sono chiamati a comunicare, condividere informazioni, promuovere comportamenti sicuri e favorire la partecipazione delle persone alla tutela della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro.
In particolare, il corso è destinato a:
• Coordinatori, responsabili di funzione e figure aziendali con compiti di coordinamento e gestione dei gruppi di lavoro.
• Tutti coloro che intendono migliorare l’efficacia della comunicazione quale strumento di prevenzione, collaborazione e sviluppo della cultura della sicurezza.
- Presentazione del corso.
Modulo 1 – La comunicazione quale strumento strategico del sistema di prevenzione
- Il ruolo della comunicazione nel D.Lgs. 81/2008 e nel sistema aziendale di prevenzione.
- Informazione, formazione, addestramento, consultazione e partecipazione dei lavoratori.
- La comunicazione quale misura organizzativa a supporto della salute e sicurezza sul lavoro.
- Il contributo della comunicazione allo sviluppo della cultura della prevenzione.
- Il ruolo delle diverse figure aziendali nei processi comunicativi.
Modulo 2 – Comprendere i comportamenti per migliorare la prevenzione
- Perché la formazione sulla sicurezza viene talvolta percepita come un semplice obbligo.
- I principali fattori psicologici che influenzano attenzione, motivazione e coinvolgimento.
- Le cause del disinteresse e della scarsa partecipazione ai processi formativi.
- Gli errori più frequenti nella comunicazione della sicurezza e le loro conseguenze sull’efficacia della prevenzione.
Modulo 3 – Dinamiche relazionali e comunicazione nei luoghi di lavoro
- La relazione quale presupposto di una comunicazione efficace.
- Fiducia, credibilità e autorevolezza del comunicatore.
- L’ascolto attivo e il feedback come strumenti di miglioramento.
- Comunicare efficacemente con lavoratori, preposti, dirigenti, datori di lavoro e altre figure del sistema di prevenzione.
- La gestione delle obiezioni, delle incomprensioni e dei conflitti.
- La collaborazione quale valore della prevenzione.
Modulo 4 – Tecniche di comunicazione e comunicazione persuasiva
- Le caratteristiche di un messaggio realmente efficace.
- Comunicazione verbale, paraverbale e non verbale.
- Tecniche per migliorare comprensione, attenzione e coinvolgimento.
- I principi della comunicazione persuasiva applicati alla salute e sicurezza sul lavoro.
- Come favorire l’adesione consapevole ai comportamenti sicuri senza ricorrere esclusivamente all’obbligo o alla sanzione.
- Tecniche di coinvolgimento e responsabilizzazione delle persone.
- La motivazione quale leva per il cambiamento dei comportamenti.
Modulo 5 – Comunicare per cambiare i comportamenti
- Perché conoscere una regola non significa necessariamente applicarla.
- Dalla trasmissione delle informazioni al cambiamento dei comportamenti.
- La comunicazione quale leva per la costruzione della cultura della salute e sicurezza.
- Il coinvolgimento attivo delle persone nei processi di prevenzione e miglioramento continuo.
- Comunicare efficacemente durante riunioni, briefing, toolbox meeting, attività formative e gestione delle situazioni operative.
- Analisi di casi pratici, simulazioni e confronto su esperienze reali.
- Confronto con i partecipanti e quesiti.
Gli attestati nominali saranno rilasciati a seguito della frequenza del corso pari al 90% sul monte ore totale (10% di assenza) e al superamento del test di apprendimento costituito da minimo 10 domande ciascuna con almeno 3 risposte alternative (esito positivo dato dalla risposta corretta ad almeno il 70% delle domande) in relazione all’oggetto dell’aggiornamento.
- L’architetto Ivan Masciadri, con Studio IM-SERVIZITECNICI, è Sede Territoriale Milano di A.I.F.E.S. – Associazione Italiana Formatori ed Esperti in Sicurezza sul Lavoro e possiede tutti i requisiti previsti per poter operare in qualità di formatore in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
- Per il continuo aggiornamento e miglioramento del servizio formativo, ci si riserva il diritto di modificare senza preavviso i contenuti e la presentazione delle docenze e delle relative dispense. La sequenza dei capitoli/paragrafi è indicativa e rimane a discrezione dei docenti in base alle specifiche edizioni.
- Corso erogato in Aula e/o Videoconferenza.
